Användarvillkor

1. Allmänna villkor och godkännande

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Hirena ("Plattformen", "Tjänsten", "vi", "oss"), en AI-driven jobbmatchningsplattform som drivs av Dataflow Solutions, Sverige. Sverige.

Genom att registrera dig, skapa ett konto, ladda upp dokument, publicera jobbannonser eller på annat sätt använda Plattformen godkänner du dessa Villkor i sin helhet samt vår Integritetspolicy, Cookie-policy och GDPR-policy. Om du inte accepterar dessa Villkor, har du inte rätt att använda Tjänsten.

Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Dataflow Solutions. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när som helst genom att publicera en uppdaterad version på Plattformen. Din fortsatta användning efter ändringar utgör ditt godkännande av de nya villkoren.

2. Ålderskrav och behörighet

Du måste vara minst 18 år för att använda Hirena. Genom att skapa ett konto försäkrar du att du är minst 18 år gammal och har full rättslig behörighet att ingå detta avtal.

Arbetsgivare som registrerar sig på Plattformen måste vara behöriga att företräda sin organisation och ingå avtal på organisationens vägnar. Genom att registrera ett företagskonto garanterar du att du har sådan behörighet.

3. Tjänstebeskrivning

Hirena är en tvåsidig AI-driven matchningsplattform som kopplar samman arbetssökande med arbetsgivare. Plattformen erbjuder följande tjänster:

För arbetssökande (kostnadsfritt):

• Uppladdning och lagring av CV och personliga brev
• AI-baserad semantisk jobbmatchning baserad på uppladdade dokument
• AI-generering av skräddarsydda personliga brev för specifika jobbannonser
• Ansökningshantering och spårning av ansökningsstatus
• Meddelandefunktion för kommunikation med arbetsgivare
• Favoritmarkering av jobbannonser
• Notifikationer om statusändringar på ansökningar
• Användarbeteendeanalys för att förbättra matchning och rekommendationer (sökhistorik, CV-effektivitet, konverteringsanalys)

För arbetsgivare (betalda prenumerationer):

• Publicering av jobbannonser enligt vald prenumerationsplan (Starter: 3 annonser, Professional: 15 annonser, Enterprise: obegränsat)
• Mottagning och hantering av ansökningar med begränsningar per plan (Starter: 50, Professional: 200, Enterprise: obegränsat)
• AI-baserade matchningspoäng för varje ansökan (CV-likhet och personligt brev-likhet)
• Reverse CV-sökning för att hitta relevanta kandidater
• Nedladdning av kandidaters CV och personliga brev
• Hantering av ansökningsstatus (ny, granskad, urvald, avvisad, anställd)
• Meddelandefunktion för kommunikation med kandidater
• Företagsprofil med logotyp och beskrivning
• Anpassade ansökningsfrågor för jobbannonser
• Analysdashboard (Professional och Enterprise)
• Faktura- och betalningshantering

Plattformen aggregerar också jobbannonser från externa jobbportaler och presenterar dessa tillsammans med direkta arbetsgivarannonser.

4. Kontotyper och användning

4.1 Arbetssökande

Som arbetssökande kan du skapa ett kostnadsfritt konto för att söka jobb, ladda upp dina dokument och ansöka om tjänster. Du ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekta och uppdaterade personuppgifter
• Säkerställa att dina uppladdade CV och personliga brev är sanningsenliga och inte innehåller falsk information
• Inte använda Plattformen för att sprida spam, skadlig kod eller vilseledande innehåll
• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
• Informera oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto

4.2 Arbetsgivare

Som arbetsgivare måste du registrera ett företagskonto med korrekt företagsinformation (företagsnamn, organisationsnummer, telefon, e-post) och välja en betalplan för att publicera jobbannonser. Du ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekta företagsuppgifter och organisationsnummer
• Säkerställa att du har behörighet att representera företaget
• Publicera lagliga, sanningsenliga och icke-diskriminerande jobbannonser
• Följa svensk arbetsrättslig lagstiftning och diskrimineringslagen vid publicering och rekrytering
• Inte publicera falska, vilseledande eller bedrägliga jobbannonser
• Behandla kandidatinformation konfidentiellt och i enlighet med GDPR
• Betala prenumerationsavgifter i tid enligt vald plan
• Följa gränserna för antal jobbannonser och ansökningar enligt din prenumerationsplan

5. AI-funktioner och databehandling

5.1 AI-baserad dokumentbehandling

Genom att ladda upp ditt CV och personliga brev godkänner du att vi:

• Extraherar text från dina uppladdade dokument (PDF, DOCX)
• Skickar dokumenttext till OpenAI API för generering av vektorembeddingar
• Lagrar dessa embeddings permanent i vår databas för semantisk matchning
• Använder dessa embeddings för att beräkna likhet mellan dina dokument och jobbannonser
• Presenterar dig för jobbannonser som matchar ditt CV och kompetenser baserat på AI-driven semantisk analys

5.2 AI-genererade personliga brev

När du använder vår funktion för att generera skräddarsydda personliga brev godkänner du att:

• Ditt CV, befintligt personligt brev (om tillgängligt) och jobbannonsens text skickas till OpenAI API (GPT-4o-modell) för textgenerering
• AI-genererade brev kan innehålla fel, felaktigheter eller olämpligt språk
• Du är helt ansvarig för att granska, redigera och godkänna AI-genererat innehåll innan du använder det i ansökningar
• Hirena tar inte något ansvar för konsekvenser som uppstår från användning av AI-genererat innehåll

5.3 Äganderätt till AI-genererat innehåll

AI-genererade personliga brev som skapas via Plattformen tillhör dig som användare. Du har full äganderätt att använda, redigera, distribuera och radera dessa dokument. Hirena gör inget anspråk på upphovsrätt till AI-genererat innehåll.

5.4 AI-matchningspoäng för arbetsgivare

Arbetsgivare får tillgång till AI-genererade matchningspoäng för varje ansökan, baserade på semantisk likhet mellan kandidatens CV och jobbeskrivning. Dessa poäng är vägledande och ska inte användas som enda grund för anställningsbeslut. Arbetsgivare är fullt ansvariga för alla rekryteringsbeslut och måste följa diskrimineringslagen.

6. Prenumerationer och betalningsvillkor (arbetsgivare)

6.1 Prenumerationsplaner

Hirena erbjuder tre månadsbaserade prenumerationsplaner för arbetsgivare:

• Starter Plan – 299 SEK/månad: 3 aktiva jobbannonser, 50 ansökningar, grundläggande support, standardlistning
• Professional Plan – 599 SEK/månad: 15 aktiva jobbannonser, 200 ansökningar, prioriterad support, featured listings, analysdashboard
• Enterprise Plan – 1 299 SEK/månad: Obegränsade jobbannonser, obegränsade ansökningar, 24/7 support, anpassad branding, avancerad analys

Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Betalningar behandlas via Stripe. Vi lagrar inte dina kreditkortsuppgifter direkt – all betalningsinformation hanteras av Stripe i enlighet med PCI DSS-standarder.

6.2 Automatisk förnyelse

Prenumerationer förnyas automatiskt varje månad tills du avslutar dem. Du kan avsluta din prenumeration när som helst via din kontopanel. Avslutningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.

6.3 Ingen ångerrätt eller återbetalning

Viktigt: Eftersom jobbannonser publiceras omedelbart efter betalning och tjänsten därmed levereras direkt, gäller INGEN ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) och konsumenträttighetsdirektivet (2011/83/EU) artikel 16(m). Betalningen anses förbrukad vid betalningstillfället då den digitala tjänsten börjar levereras med ditt uttryckliga samtycke.

Inga återbetalningar erbjuds för oanvända delar av prenumerationsperioden, outnyttjade jobbannonser eller ansökningskvoter. Vid tekniska fel eller serviceavbrott som orsakas av oss kan vi efter eget gottfinnande erbjuda proportionell kompensation eller förlängd prenumerationstid.

6.4 Fakturering och kvitton

Fakturor genereras automatiskt för varje betalning och lagras i din kontopanel som nedladdningsbara PDF-filer. Fakturor innehåller: fakturanummer, företagsuppgifter, belopp, moms, beskrivning av tjänst och betalningsperiod.

6.5 Utebliven betalning

Om betalning misslyckas suspenderas ditt konto och dina jobbannonser tas ned tills betalning genomförs. Vid upprepad utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att permanent avsluta ditt konto och överföra utestående fordringar till inkasso.

7. Innehållsansvar och arbetsgivarens skyldigheter

7.1 Arbetsgivarens ansvar för jobbannonser

Du som arbetsgivare är helt och hållet ansvarig för allt innehåll du publicerar på Plattformen, inklusive:

• Jobbtitlar, beskrivningar, krav och ansökningsinstruktioner
• Företagsinformation och logotyper
• Anpassade ansökningsfrågor
• Meddelanden till kandidater

Du garanterar att allt publicerat innehåll:

• Är sanningsenligt, korrekt och inte vilseledande
• Inte bryter mot diskrimineringslagen (2008:567) eller annan arbetsrättslig lagstiftning
• Inte innehåller diskriminerande språk baserat på kön, könsöverskridande identitet, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder
• Inte kränker tredje parts immateriella rättigheter (upphovsrätt, varumärken)
• Inte innehåller olagligt, stötande, hotfullt eller oetiskt innehåll

7.2 Hirenas granskning och ansvarsbegränsning

Hirena agerar som en teknisk plattform och förmedlare mellan arbetsgivare och arbetssökande. Vi granskar INTE proaktivt jobbannonser innan publicering. Vi tar INGET ansvar för:

• Innehållet, sanningshalten eller lagligheten i arbetsgivarnas jobbannonser
• Arbetsgivarnas rekryteringsprocesser, intervjumetoder eller anställningsbeslut
• Eventuell diskriminering eller olagliga handlingar från arbetsgivare
• Tvister mellan arbetsgivare och kandidater
• Kvaliteten, lämpligheten eller sanningshalten i kandidatansökningar
• Uteblivna sökande, intervjuer eller anställningar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort innehåll som vi anser strider mot dessa Villkor, svensk lag eller allmän etik. Vi kan också stänga av eller avsluta konton för arbetsgivare som bryter mot dessa villkor.

8. Förbjuden användning och acceptable use policy

Du får INTE använda Plattformen för att:

• Publicera falska jobbannonser eller "phishing"-försök
• Samla in kandidaters personuppgifter för andra syften än legitim rekrytering
• Sprida skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara
• Skrapa, crawla eller systematiskt extrahera data från Plattformen utan tillstånd
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system, andra användares konton eller data
• Använda automatiserade system (botar) för att skapa konton eller ansökningar
• Manipulera, fuska med eller på annat sätt störa Plattformens funktionalitet
• Personifiera andra användare eller företag
• Publicera innehåll som kränker tredje parts rättigheter (upphovsrätt, personlig integritet, etc.)
• Använda Plattformen för olagliga aktiviteter, penningtvätt eller finansiering av terrorism
• Trakassera, hota, förtala eller på annat sätt skada andra användare
• Dela ditt konto eller dina inloggningsuppgifter med andra

Brott mot denna policy kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av ditt konto samt anmälan till behöriga myndigheter.

9. Immateriella rättigheter

Hirena-plattformen, inklusive men inte begränsat till design, logotyper, varumärken, källkod, databaser, grafik, texter och funktionalitet, skyddas av upphovsrätt, varumärkeslagar och andra immateriella rättigheter som tillhör Dataflow Solutions eller våra licensgivare.

Du får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda Plattformen för personligt eller affärsmässigt bruk i enlighet med dessa Villkor. Du får INTE:

• Kopiera, modifiera, distribuera eller sälja någon del av Plattformen
• Dekompilera, reverse-engineera eller försöka extrahera källkod
• Ta bort eller ändra upphovsrättsmeddelanden eller varumärken
• Använda vårt namn, logotyper eller varumärken utan skriftligt tillstånd

Användaruppladdade CV, personliga brev och annat innehåll förblir användarens egendom. Du behåller alla rättigheter till dina uppladdade dokument. Genom att ladda upp innehåll ger du oss dock en begränsad licens att lagra, bearbeta (inklusive AI-analys), visa och använda innehållet för att tillhandahålla Tjänsten.

10. Friskrivningar och ansvarsbegränsningar

10.1 "Som det är"-friskrivning

Plattformen tillhandahålls "SOM DEN ÄR" och "SOM TILLGÄNGLIG" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång.

Vi garanterar INTE att:

• Plattformen kommer att vara oavbruten, säker eller felfri
• Resultat från användning av Plattformen kommer att vara korrekta eller tillförlitliga
• AI-matchning eller AI-genererat innehåll kommer att vara perfekt, felfritt eller lämpligt
• Jobbannonser är korrekta, legitima eller kommer att leda till anställning
• Kandidater är kvalificerade, tillförlitliga eller kommer att anställas
• Eventuella buggar eller fel kommer att korrigeras

10.2 Ansvarsbegränsning

I MAXIMAL UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS AV LAG ska Dataflow Solutions, våra styrelseledamöter, anställda, partners och leverantörer INTE vara ansvariga för:

• Indirekta, tillfälliga, speciella, följd- eller straffskadestånd
• Förlust av vinst, intäkter, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster
• Skador som uppstår från användning eller oförmåga att använda Plattformen
• Skador från obehörig åtkomst till eller ändring av dina överföringar eller data
• Uttalanden eller beteende från tredje part på Plattformen
• AI-genererat innehåll som är felaktigt, stötande eller olämpligt
• Rekryteringsbeslut, diskriminering eller andra handlingar från arbetsgivare
• Förlust av jobbmöjligheter eller uteblivna anställningar

Vårt totala ansvar för alla anspråk relaterade till Plattformen ska inte överstiga det belopp du betalat till oss under de senaste 12 månaderna, eller 1 000 SEK, beroende på vilket som är högst.

10.3 Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att prestera våra förpliktelser på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, krig, terrorism, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, avbrott i internet, avbrott hos tredjepartsleverantörer (Supabase, OpenAI, Stripe, Google), cyberattacker eller epidemier/pandemier.

11. Gottgörelse

Du samtycker till att försvara, gottgöra och hålla Dataflow Solutions, våra dotterbolag, partners, tjänstemän, direktörer, anställda och ombud skadeslösa från och mot alla anspråk, skador, förpliktelser, förluster, ansvar, kostnader och utgifter (inklusive men inte begränsat till rimliga advokatarvoden) som uppstår ur eller i samband med:

• Din användning eller missbruk av Plattformen
• Din överträdelse av dessa Villkor
• Din överträdelse av tredje parts rättigheter, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärke, integritet eller ärekränkning
• Innehåll du publicerar på Plattformen (jobbannonser, meddelanden, etc.)
• Dina rekryteringsbeslut eller behandling av kandidater
• Påståenden om diskriminering, trakasserier eller andra olagliga handlingar från dig

12. Tredjepartslänkar och -tjänster

Plattformen kan innehålla länkar till externa webbplatser, jobbannonser från tredjepartskällor (jobbportaler), eller integreringar med tredjepartstjänster (Stripe för betalningar, OpenAI för AI-funktioner, Google Analytics för statistik).

Vi har INGEN kontroll över och tar INGET ansvar för innehåll, integritetspolicyer eller praxis på tredjepartswebbplatser eller -tjänster. Du erkänner och accepterar att vi inte ska vara ansvariga för skador eller förluster orsakade av eller i samband med användning av sådana tredjepartsresurser.

Vi rekommenderar starkt att du läser villkoren och integritetspolicyerna för alla tredjepartstjänster du använder via vår Plattform.

13. Kontouppsägning och avstängning

13.1 Uppsägning av användare

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss på info@dataflowsolutions.se. Vid kontouppsägning:

• Kommer dina uppladdade dokument (CV, personliga brev) att raderas inom 30 dagar
• Kommer dina ansökningar och meddelandehistorik att anonymiseras eller raderas
• För arbetsgivare: aktiva jobbannonser tas ned omedelbart, pågående prenumerationer avslutas vid periodens slut utan återbetalning

13.2 Uppsägning av Hirena

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, med eller utan varsel, tillfälligt eller permanent avsluta eller stänga av ditt konto och förbjuda åtkomst till Plattformen om:

• Du bryter mot dessa Villkor eller annan policy
• Vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut
• Din användning utgör en säkerhetsrisk eller kan skada andra användare
• Ditt konto har varit inaktivt i över 24 månader
• Du har missbrukat Plattformen eller utfört bedrägliga aktiviteter
• För arbetsgivare: upprepad utebliven betalning eller chargebacks

Vid uppsägning från vår sida kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att meddela dig i förväg, såvida inte uppsägningen beror på akut säkerhetshot eller lagkrav. Ingen återbetalning av prenumerationsavgifter kommer att ske.

14. Tvistlösning och tillämplig lag

14.1 Tillämplig lag

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsprinciper. Användningen av FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG) är uttryckligen utesluten.

14.2 Jurisdiktion och forum

Eventuella tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor, eller ett brott, uppsägning eller ogiltighet därav, ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol. Stockholms tingsrätt ska vara första instans.

14.3 Konsumenters rätt till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om du är konsument (arbetssökande som använder kostnadsfria funktioner) och inte är nöjd med vår hantering av en tvist, har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling. Mer information finns på www.arn.se.

14.4 EU:s plattform för tvistlösning online

EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi är inte skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd utanför Sverige.

15. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa Villkor. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett framträdande meddelande på Plattformen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Din fortsatta användning av Plattformen efter att ändringarna träder i kraft utgör ditt godkännande av de nya Villkoren. Om du inte accepterar de uppdaterade Villkoren måste du sluta använda Plattformen och avsluta ditt konto.

Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa Villkor. Vi rekommenderar att du kontrollerar denna sida varje gång du använder Plattformen.

16. Språk och tolkning

Dessa Villkor är skrivna på svenska. Om översättningar tillhandahålls ska den svenska versionen ha företräde vid tolkningskonflikter.

17. Skiljbarhet och överlevnad

Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa av en domstol eller annan behörig myndighet, ska sådan bestämmelse anses vara separerbar och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

Följande bestämmelser ska överleva uppsägningen av dessa Villkor: Immateriella rättigheter, Friskrivningar och ansvarsbegränsningar, Gottgörelse, Tvistlösning och tillämplig lag.

18. Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, Cookie-policy och GDPR-policy, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Dataflow Solutions angående din användning av Plattformen och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer, förslag eller avtal mellan parterna.

19. Kontaktinformation

Om du har frågor, klagomål eller begäran angående dessa Användarvillkor, vänligen kontakta oss: